Eric LE MOINGNE

Gérer les conflits, le stress et le temps au sein du service clientèle

COURS

COMPLÉTÉ

Gestion des incidents et des réclamations dans le cadre du service clientèle

COURS

COMPLÉTÉ

Concevoir une stratégie du service clientèle

COURS

COMPLÉTÉ

Résolution des conflits dans le cadre du service clientèle

COURS

COMPLÉTÉ

Proposer un service clientèle interne efficace

COURS

COMPLÉTÉ

Tisser des liens dans le cadre du service clientèle

COURS

COMPLÉTÉ

Proposer un service clientèle sur site

COURS

COMPLÉTÉ

Proposer un service clientèle par téléphone

COURS

COMPLÉTÉ

Service client : Renforcer vos compétences en matière de service client

COURSE

COMPLETION

Service client : découvrir les besoins du client

COURSE

COMPLETION

Service client : cultiver une mentalité de service

COURSE

COMPLETION

Service client : Trouver des solutions efficaces

COURSE

COMPLETION

Service client : Exceller en tant qu’agent de chat

COURSE

COMPLETION

L’IA générative et son impact sur le quotidien des entreprises

COURSE

COMPLETION

Établir des garde-fous et une gouvernance pour l’IA

COURSE

COMPLETION

COMPLÉTÉ

CGI : Fondements de l'IA générative

ITINÉRAIRE